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精辟的门窗销售实战经验技巧使门窗生意蒸蒸日上!

文章出处:广东省佛山市上铝门窗有限公司 人气:-发表时间:2018-03-08

  一个优秀的终端导购要具有“狼性的物种基因”,包括:自信力、了解力、推广力、取悦力、恒定力,其主要具有八种技巧和认识: 销售认识、效劳认识、积极心态、明智思想、专业知识、补偿感、成就感、亲和力。面对各种终端销售能够面临的状况,优秀的店长和导 购们都是如何应对的呢?看看我们的门窗销售实战经验技巧。


门窗销售导购


  一、顾客选好商品,却因一点差价舍弃

  普通来说,顾客由于最初的一点差价而舍弃签单次要有3种状况:


  1.顾客对价钱较为敏感,以价钱爲导向

  在价钱不能降低的状况下,一种办法是赠送一些小物件或附加效劳以补偿顾客的内心落差,另外一种方式是再次解说商品的卖点,强化顾 客的购置决心。


  2.觉得面子上有些失衡

  第一种解决办法也是赠送礼品或提供附加效劳,另外一种办法是经过顾客对比商品的价值与价钱来突出商品的性价比,也可以说说“回头 客”对商品的认可。


  3.顾客自身就处于一种疑虑的形态,只不过是有了导火索而加强了舍弃的决定。

  面对这种状况,应该经过问话摸清顾客舍弃的原由,发掘顾客深层次的需求,争取达成二次销售。


门窗销售服务


  二、顾客说:这个牌子的确不错,就是太贵

  假如顾客谈到“这个牌子的确不错”,讲明顾客已在一定水平上认可我们的品牌和门窗了。在此条件下,我们应该与顾客进入深化的交流 ,让消费者觉得“物有所值”。可以从两个方面着手:


  1.从商品的品牌、文明、历史、底蕴等去塑造价值。

  2.从商品的材质、工艺、功用、颜色等去塑造价值。

  总之,要贵得有道理、有理由。


  三、其他厂家或商家的人冒充顾客探知行情

  “知难而进”与“和气生财”是处理这个疑问的两个根本法则,那麼如何做到让对方“知难而进”并能起到“和气生财”呢?

  一旦确定来者是来“探听”情况的(不要误解真实顾客哦),可以采取“疏远接待”,“多问少说”等表达出沟通意向,从而让对方认识 到本身的角色,不露声色地戳穿竞争对手的身份,又让对方有台阶下。对方一旦晓得你识破了他的身份,自然会乖乖走开。这个进程中不 能恶语相向。


成功的门窗销售


  四、曾经下单,但顾客到店里犹疑着想退货

  首先在第一工夫搞清楚顾客退货的真正原由:


  1.竞争对手的半路杀进

  针对这种情况,销售人首先要调整好自身的心态到达平和,重新将商品特性解说一遍,强调顾客所关注的优点,并可以适宜地断定竞争品 牌并予以比较和回击,再次树立顾客购置的决心。


  2.家人的异议或许顾客本身摇摆不定

  假如是家人的异议,可以经过再次劝服顾客,让顾客去劝服家人,或许可以找出其他家人的异议,提出解除异议的办法,让顾客带家人过 去也可以,给予当面解决。可以适宜地暗示我们的难处,但要恰如其分。


  五、在促销风暴中,很多品牌折扣比我们低

  第一是折扣对消费者来说并不一定就是有利的要素,由于折扣的多少与最终价钱的多少是两层次上的问题,商家完全可以把商品的价钱先 拉高,然后再把折扣降低,这样最终价位不一定会低。

  第二是即便其他品牌并不是加价后的低折扣,那麼平常定价那麼高销售,而如今这麼低的折扣,其中的价差如此之大,只能讲明其价钱水 份太大了。而我们的商品价差之所以没那麼大,道理也就显而易见了。


门窗销售签单技巧


  六、一口价和打折,哪个好?

  要依据行业特点,品牌的知名度、信誉度、顾客忠实度和区域市场消费者的消费惯性、购置偏好三个方面来综合思考。

  通常来说,在本地消费者中有一定的群众根底的品牌,在价钱上实行一口价会更适宜,假如品牌在本地是处于成长期阶段,那还是施行品 牌折扣更适当一些。


  七、只问价钱不问商品

  通常顾客分爲“价钱导向型顾客”、“价值导向型顾客”、“价值价钱导向型顾客”三种。“只问价钱不问价值”针对此类顾客,我们应 该采取“加减乘除”与“积极引导”的办法

  “加减乘除”指的是销售人员应该拿起计算器帮顾客算账,将商品的功能价钱逐个分解给顾客,甚至分解到商品使用寿命与付出的比较, 让顾客知道商品的性价比。“积极引导”指的是要试图将顾客从留意“价钱”引导到“价值”中去看商品。


门窗销售技巧


  八、一进门说看过很多家,直接问最低价

  依据详细状况采取不同的方式。假如顾客对我们的商品已有一定的认识,那麼可以结合顾客的内心价位,依据品牌的权限报价。

  假如顾客只是认识其他的商品状况,而对我们的商品还是第一次接触,那麼这个情况我们还是要以商品爲主去引导顾客,侧重于爲顾客解 说我们商品的信息。

  当然,顾客就是要开门见山地问价,我们应略有保留品牌权限折扣地爲顾客提供价钱信息,以免顾客后面还有“还价讨价”。

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